شروط الخدمة

بإنشاء حساب أو استخدام منصة أو موقع أو تطبيق وفّر، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه وعلى سياسة الخصوصية. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن منشأة (تاجر)، فإن هذه الشروط تلزم موظفيك أيضاً.

في هذه الشروط:

• المنصة — موقع وفّر الإلكتروني وتطبيق الجوال وخدماته.
• العميل — الشخص الذي يستخدم المنصة لكسب الكاش باك والمكافآت.
• المنشأة — متجر أو مطعم أو صيدلية أو سوبر ماركت أو أي تاجر آخر مسجّل على المنصة.
• الكاش باك — المكافأة النسبية التي يكسبها العميل على المشتريات المؤهلة.
• مكافآت الولاء — الطوابع والمكافآت الصادرة عبر برامج الولاء.

يجب أن تقدّم معلومات دقيقة وأن تُبقيها محدّثة. يُنصح باستخدام حساب واحد لكل شخص، وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. أخبرنا فوراً إذا كنت تعتقد أن حسابك تعرّض للاختراق.

يُكتسب الكاش باك والمكافآت مقابل مشتريات وعمليات مسح حقيقية فقط. لا يجوز لك إنشاء فواتير مزيفة، أو مسح الإيصال نفسه أكثر من مرة، أو استخدام برامج آلية أو محاكيات لتجميع المكافآت، أو فتح حسابات متعددة للتحايل على المنظومة. الأرصدة ليست نقداً ولا تدرّ فوائد ولا يمكن تحويلها إلا فيما تسمح به المنصة صراحةً. يخضع الاستبدال لقواعد كل حملة وعرض ومنشأة، ولاكتمال التحقق من الهوية. إذا رصدنا إساءة، فقد نعلّق الحساب ونلغي الرصيد ونغلق الحساب.

بالتسجيل في المنصة، تلتزم المنشأة بتكريم الكاش باك والعروض والحملات التي تنشرها. ويجب على المنشأة ضمان صحة جميع الفواتير وعمليات المسح التي تتحقق منها، والمحافظة على دقة بيانات منتجاتها وأسعارها، والإشراف على حسابات الصرّافين والموظفين، والامتثال لميزانيات الحملات وقواعدها. قد تعلّق وفّر المدفوعات أثناء التحقيق في مخالفة مشتبه بها.

يُمنع عليك:

• ارتكاب الاحتيال أو تقديم معاملات مزيفة؛
• تشغيل حسابات متعددة للتلاعب بالمكافآت؛
• إعادة بيع المكافآت أو تحويلها خارج قواعد المنصة؛
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات مستخدمين آخرين؛
• استخراج البيانات أو الهندسة العكسية أو تعطيل المنصة؛
• إدخال برمجيات خبيثة؛ أو
• استخدام المنصة في أنشطة غير قانونية، بما في ذلك تسهيل غسل الأموال أو تمويل الإرهاب.

تُعالَج مدفوعات المنشآت عبر مزوّدي دفع مرخّصين وتخضع لفحوصات التحقق من الهوية والامتثال. توقيت المدفوعات والرسوم والحدود الدنيا كما تظهر في المنصة أو كما يُتفق مع مدير المنشأة. وفّر غير مسؤولة عن انقطاع خدمات المزوّدين أو التأخير الواقع خارج نطاق سيطرتها.

منصة وفّر، بما فيها برمجياتها وتصميمها وشعاراتها ومحتواها، مملوكة لوفّر أو لمرخّصيها. تحتفظ المنشآت بملكية محتواها الخاص وتمنح وفّر ترخيصاً محدوداً لعرضه لغرض تشغيل المنصة.

في الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية وفّر على الأضرار المباشرة التي لحقت بك فعلاً، ولا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو فقدان البيانات. تُقدَّم المنصة «كما هي» مع العناية والاجتهاد المعقولين. تبقى كل منشأة مسؤولة عن متاجرها ومنتجاتها وعروضها.

في حال نشوء نزاع، تواصل أولاً مع فريق الدعم لدينا — يمكن حل معظم المشكلات مباشرة. إذا لم يُحَل النزاع، يخضع لقوانين الجمهورية اليمنية وتختص محاكم صنعاء بالنظر فيه.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سيُعلَن عن التغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني، واستمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط الجديدة.

للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا — قنوات التواصل مذكورة في صفحة «تواصل معنا».